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须眉网上点餐给差评 惹商家不满被砸门撬锁(图)_大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩

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须眉网上点餐给差评 惹商家不满被砸门撬锁(图)_大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩

小杨住处的防盗门上有10多个小坑,疑似被利器砸过,门锁也被撬变形。

小杨住处的防盗门上有10多个小坑,疑似被利器砸过,门锁也被撬变形。

因门锁被撬变形,小杨不得不换锁。

因门锁被撬变形,小杨不得不换锁。

品种多、手机就能支付、送货上门,足不出户就能吃到美食。近年来,收集订餐平台相当红火,受到很多年轻人青睐。不过,成都大学生小杨的一次网上点餐经历,却给他带来了意想不到的麻烦。

3月26日,小杨经由过程手机订餐软件,在一家餐馆点了餐。对方送货上门后,他认为菜的味道不好,便给了差评。

恰是这个差评,给他惹了祸。店家先是电话要求他取消差评,未果,随后,小杨租住房的门锁被人撬变形,门也被砸得坑坑洼洼……

经由警方调和,小杨和店家已在29日杀青和解,由店家赔偿被损坏的门锁。华西都会报记者试图向涉事店家懂得此事,但对方拒绝接收采访。今朝,点餐软件官方已将涉事商家下线。

事发

点餐给了个差评店家来电要求删除被拒

今年22岁的小杨,在成都温江一所高校读书,在校外租房栖身。他爱好用订餐软件“饿了么”点餐,图的就是方便快捷。

3月26日正午12时许,他经由过程“饿了么”软件,找到一家名为“村庄豆花饭”的餐馆,“这家店是第一次看到,所以想尝一尝。”最后,他花了40元点了一份石磨豆花、一份可乐鸡翅和一份梅菜扣肉。

下昼1点过,店家把饭菜送到家门口,小杨当场签收。不过,他认为味道不太好,便给此次点餐给了个差评,并鄙人面评论:“味道太差,我已经从新泡泡面了,绝对不点第二次……”

发出评论后,下昼5点,给小杨送餐的店家打来电话,要求他取消差评。“他叫我从新下单,再给个好评,我认为他立场不好,就没有赞成。”本以为拌几句嘴,这事就算完了,可后面发生的事,让小杨大叫意外。家中被撬锁砸门晚上接到店家道歉短信

下昼5点33分,出门在外的小杨再次接到店家电话,“对方说就在我家门外,让我出去,要理论一下差评这个事。”小杨说,电话里依稀传来砸器械的声音,因为当时有事,他便请合租的同学小许去看一下。

小许告诉记者,得知店家上门理论,虽然嘴巴上说不虚,但心里照样有点害怕。到小区后他没有上楼,找到小区保安,请保安上去看一下。而保安看到的,已经是一张满是坑洼的门。

小杨闻讯赶回家,门锁已经变形打不开,门上还有十多个凹痕。为了进屋,不得已他找来开锁师傅换锁,一共花了900多元。目击门被砸坏,他立时致电送餐店家,要问个究竟,不虞对方并不理睬他,称自己很忙,没有时间来处理。

无奈之下,小杨将自己的遭遇,经由过程点餐软件上留的客服热线投诉到“饿了么”总部,同时拨打了110报警。

27日凌晨2点过,店家给小杨发来一条道歉短信:“其实不好意思,我知道我们的行为对你造成了精神上的伤害。我现在联系你,是有和你一样的设法主意,不想把这个工作闹大了,所以我想和你把这个事私底下说清楚。假如你认为行,那明天约个时间见面……”

查询拜访

小区监控证实送餐须眉回过顾客住处

29日正午12时,华西都会报记者来到温江柳台大道88号,这里是小杨的租住地。

小杨租住房的防盗门上,明显可以看到十来个凹坑,似乎是被什么利器砸过。虽然已换上新锁,但根据小杨供给的当时的图片可以看到,此前防盗门的门锁被工资撬变了形。

随后记者打开“饿了么”软件,发明“村庄豆花饭”店家已经打不开了。小杨供给的截图,佐证了之前他订餐的说法。

砸门的到底是谁?记者来到小区物业查看监控视频。监控显示,26日下昼5时许,有两位须眉来到小杨栖身的楼层。

小杨指认个中一名须眉,“他就是送餐的人,我见过他。”

不过,监控并未拍到店家砸门的那一幕,小杨泄漏,店家在后来的协商中,虽然愿意赔偿,却没有承认砸过门。

记者懂得到,砸门事发后,物业方面把监控截图打印出来,贴在小区门口,“是为了防止两人再进来。”物业保安说。拒绝接收采访涉事商家称双方已和解

按照小杨供给的地址,记者随后在温江区德全北路找到了“村庄豆花饭”,找到了小区监控视频中出现的那位须眉。

对于被小杨责备“给差评砸门”一事,该须眉予以否认,称“店里忙得很,从来没有送过外卖,不晓得你说啥子。”不过,记者在店外等待近10分钟后,从店内走出两位小伙,主动提起砸门这件事,称已经和小杨协商处理好,不愿意再接收采访。

当世界午,记者从温江警方懂得到,经由警方29日上午的调解,店家已和小杨杀青和解,由店家赔偿损坏的门锁,双方今后都不再穷究。公司回应/

饿了么:涉事店家已被下线

3月29日晚,“饿了么”公司公关部相关负责人就此次“差评砸门”一事回应华西都会报记者称,公司接到用户投诉后,急速联系了商户和用户,并(将此事)移交给当地警方处理。经由警方调和,双方已经杀青和解。

因缺少相关证据,警方只能进行民事胶葛调和解理,在处理时代,“饿了么”已将涉事商户进行下线处理。

该负责人还表示,自今年3·15晚会被曝存在食物安然隐患后,饿了么随即出台多项办法,提高入网商户质量,确保所有入驻商号都证照无缺。饿了么已将申请系统进级,入驻商户均需要客服、市场、运营三大部门严格把关,以确保新入网商户的天资。(应当事人要求,小杨为化名)相关新闻/规范收集订餐四川将出台新规

华西都会报记者懂得到,四川省食药监局即将出台《关于对加强第三方平台收集订餐治理的指导意见》,对收集订餐行业进行规范。

《意见》拟规定,第三方平台和入网餐饮单位除均应取得工商行政治理部门揭橥的营业执照外,还应取得通信治理部门揭橥的《增值电信营业经营许可证》。此外,入网餐饮单位还应取得所在地食物药品监管部门揭橥的有效《食物经营许可证》,不得超范围经营。

成都食药监法律人员提醒广大消费者,选择在网上订餐时,首先要核实入网餐饮企业是否具有餐饮办事许可证;其次,假如前提允许,消费者最好到实体店查看餐饮企业的卫生情况,不要随意马虎信任网上图片和雇主的介绍。华西都会报记者李智摄影张磊


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