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快递公司投诉排名出炉 43家企业国通申通速尔上榜前三 行业新闻 - 媒体资讯 - 如皋新闻网 - 如皋商务信息网

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内容摘要:快递公司投诉排名出炉 43家企业国通申通速尔上榜前三 行业新闻 - 媒体资讯 - 如皋新闻网 - 如皋商务信息网如皋商务信息网讯 11月16日,国家邮政局今日公布了10月邮政业消费者申诉情况,根据邮政局公布的信息显示,速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三。 10月共受理消费者申诉6...
快递公司投诉排名出炉 43家企业国通申通速尔上榜前三 行业新闻 - 媒体资讯 - 如皋新闻网 - 如皋商务信息网 如皋商务信息网讯 11月16日,国家邮政局今日公布了10月邮政业消费者申述情况,根据邮政局公布的信息显示,速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三。 10月共受理消费者申述68715件,于邮政办事问题的有效申述361件,个中投诉问题最多的仍是送达办事,占比46.3%,其次是邮件耽搁(22.7%),再次是邮件丧失短少(17.7%)。 10月份消费者对43家快递企业进行了有效申述,速尔、国通、申通三家快递公司占据投诉榜前三, 个中,国通耽搁率是所有快递公司中最高的,而申通的丧失损毁投诉率和送达办事申述率也双双“高居”全国第二,仅次于速尔。 申述比较集中的问题是送达办事、耽搁和丧失短少问题,占比分别为41.6%、25.5%和17.8%。而在43家快递企业中 表现最好的是苏宁易购、京东和FedEx,顺丰的耽搁率相较此前有所增加。

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